Qual plataforma de E-commerce é a melhor escolha para sua loja online?

Quando se trata de iniciar uma loja online, há muitas coisas a serem levadas em consideração. Uma das partes mais importantes do quebra-cabeça é qual plataforma usar para alimentar seu site de comércio eletrônico.

Eu trabalho para uma agência de marketing de mecanismos de busca e fazemos muito trabalho de e-commerce para nossos clientes. Assim, o que você está prestes a ler é baseado exclusivamente na minha experiência de trabalho com as seguintes plataformas de comércio eletrônico.

Existem duas categorias principais com plataformas de comércio eletrônico:

Hospedadas

Significa que a empresa irá hospedar sua loja.

Auto-hospedadas

Significa que a empresa irá fornecer software, mas você tem que ter seu próprio web hosting.

Para fins de estabilidade, recomendo ir com as versões hospedadas, porque você sempre tem suporte dedicado e as chances de diminuir devido à hospedagem são quase nulas.

A desvantagem do software hospedado é que você terá que pagar uma taxa mensal, e às vezes pode ser muito alto.

Plataformas Hospedadas

Shopify

O Shopify está rapidamente se tornando minha plataforma favorita de comércio eletrônico. A interface do usuário do painel de administração é simplesmente linda. Embora tenha suas limitações, não há muitas coisas que eu não consegui realizar com isso.

A maior desvantagem é a capacidade limitada de alterar a página de checkout. Embora você tenha algum controle sobre isso, é menor. Então, se você está tentando criar a página de checkout exatamente como deseja, o Shopify provavelmente não é para você.

Na verdade, nenhuma das soluções hospedadas oferecerá um processo de pagamento personalizável para que você possa pular a seção auto-hospedada imediatamente.

Uma área onde o Shopify bate facilmente é a concorrência com incríveis aplicativos adicionais. Assim como o seu smartphone, o Shopify tem muitos aplicativos que você pode baixar e instalar em sua loja, o que estende o padrão ou introduz nova funcionalidade. Todo o processo do aplicativo é configurado muito melhor do que a concorrência e eles também têm os aplicativos mais disponíveis.

O Shopify começa em US$ 29 ao mês. E se você usar o processador de cartão de crédito, você só precisará pagar a taxa padrão de 2,9% + 30%. Se você fizer upgrade para um plano mais alto, a taxa por transação será menor.

Volusion

É uma plataforma semelhante ao Shopify, exceto que é cerca de cem vezes menos personalizável. Está completamente bloqueado, então você não pode fazer muito com isso.

Para começar, todo o site é gerado usando apenas um arquivo de modelo principal. Se isso não parecer bobo o suficiente, você também não poderá recuperar informações básicas sobre armazenamento, produtos, categorias ou o conteúdo do carrinho necessário para muitos scripts de acompanhamento de remarketing.

Embora o suporte deles seja responsivo, eles simplesmente não são úteis na maior parte do tempo. Mas talvez seja porque a maioria das questões técnicas que eu perguntei não foram possíveis de realizar em Volusion.

Você pode obter o Volusion por até US$ 15 ao mês, o que é quase 50% mais barato que o Shopify, mas eu não recomendaria.

BigCommerce

O BigCommerce é semelhante ao Shopify e ao Volusion, mas eu classificaria isso mais perto do Volusion do que do Shopify. Embora você possa personalizá-lo um pouco, ele ainda não tem o controle total do Shopify.

Parece que você pode implementar o Google Trusted Stores e o Feed de produtos com suas funcionalidades integradas, mas a tentativa de implementar um sistema diferente provavelmente estaria fora de questão.

Uma área em que o BigCommerce é melhor do que o Volusion seria a interface do usuário do painel de administração. Parece muito mais limpo e é muito mais fácil de navegar.

O BigCommerce começa em US$ 29,95 ao mês e com esse plano você também tem que pagar uma taxa de transação de 1,5%, além de outras taxas de processamento de cartão de crédito. Em outras palavras, você pode rapidamente encontrar-se perdendo dinheiro mesmo ao fazer vendas.

O vencedor!

Das três plataformas de e-commerce hospedadas, acredito que o Shopify é sem dúvida o melhor.

 

Plataformas Auto-hospedadas

Magento

Esta é uma plataforma de e-commerce que existe há muito tempo. Talvez as críticas que estou prestes a desencadear possam ser atribuídas a isso.

Embora usado por uma grande maioria dos grandes sites de comércio eletrônico, o Magento é uma plataforma contra a qual eu aconselharia a maioria das empresas. Existem muitas razões para isso, mas a dificuldade de personalizar seria o meu número um.

A plataforma é como um gigantesco dinossauro complexo que simplesmente não para. Sim, tem muitos recursos e alguns, mas a interface do usuário não é nada amigável. É um exemplo clássico de um produto projetado por engenheiros e desenvolvedores que realmente não entendem o que torna uma interface de usuário excelente.

Outro grande problema que muitas lojas enfrentam é o desempenho terrivelmente lento que surge no Magento. Há muitas coisas diferentes para resolver o problema, mas o fato de você precisar corrigir o problema é um grande problema para mim.

Fora da caixa, o Magento é uma plataforma lenta e, até você passar horas ou dias mexendo com extensões e configurações de armazenamento em cache, provavelmente não ficará satisfeito com seu desempenho.

WooCommerce

Comparar o WooCommerce ao Magento é difícil porque o WooCommerce é um plugin do WordPress, então depende muito do WordPress. Você não pode usar o WooCommerce sem o WordPress.

O WooCommerce é ótimo porque oferece personalização final. Qualquer coisa que você pode fazer com o WordPress, você pode fazer com o WooCommerce. Somente os desenvolvedores do WordPress entenderão o que quero dizer, mas usar ações, ganchos e filtros para fazer melhorias ou alterações na funcionalidade é bastante agradável e eficiente.

Como com qualquer WordPress, os recursos disponíveis são infinitos. Você tem acesso a milhões de temas e plugins para fazer exatamente o que deseja. E no raro cenário em que você precisa de algo personalizado, há muitos desenvolvedores de qualidade esperando para trabalhar.

Como o WooCommerce é um plugin do WordPress, você também recebe todas as novidades que vêm com o WordPress. Isso significa que o blog na sua loja de e-commerce é padrão e tudo é muito bem organizado.

Compare isso com o Magento, onde você tem que instalar uma extensão de blog apenas para começar a blogar.

O vencedor!

Para mim, isso é óbvio. Em 95% dos casos, acho que o WooCommerce é uma escolha melhor e mais segura que o Magento. A menos que você tenha milhões de dólares em seu orçamento de desenvolvimento e manutenção, você não deve realmente tocar no Magento.

Se você usar o Magento, precisará de um desenvolvimento personalizado, mais cedo ou mais tarde, e não há como evitar isso. Na verdade, você provavelmente precisará de um desenvolvedor de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre que quiser fazer pequenas alterações em sua loja.

Os vencedores!

Então, quem são os vencedores finais aqui? Eu diria que é entre o Shopify e o WooCommerce. Se você é uma grande empresa com muitos produtos, clientes e tráfego, o Shopify é uma opção mais segura, porque você terá um suporte melhor e mais dedicado.

O WooCommerce é perfeito para lojas médias e pequenas que precisam apenas de uma loja para vender algumas coisas e vendê-las corretamente!

 

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